Privacy

Laatst bijgewerkt op: 12 mei 2025

Bij Overlevingspakketten.nl respecteren we jouw privacy. We verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we jouw gegevens beveiligen.

1. Wie zijn wij?

Overlevingspakketten.nl
Nieuwe Ebbingestraat 72
KvK-nummer: 85513113
BTW-nummer: NL863648952B01
Website: https://www.overlevingspakketten.nl
E-mail: Overlevingspakketten@hotmail.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer jij onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jou verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)

  • IP-adres

  • Bestelhistorie en gebruik van onze website

  • Eventuele correspondentie

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling

  • Het bijhouden van je bestelgeschiedenis

  • Klantenservice en beantwoording van vragen

  • Het verzenden van orderupdates en (indien je toestemming hebt gegeven) nieuwsbrieven

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de belastingwet

  • Analyseren van websitegebruik voor verbetering van onze dienstverlening

4. Rechtsgronden voor gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • De uitvoering van een overeenkomst (zoals een bestelling)

  • Jouw toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven)

  • Wettelijke verplichtingen (zoals de bewaarplicht van facturen)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging van de website en statistieken)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of op basis van een wettelijke verplichting. Denk aan:

  • Betaaldienstverleners (zoals iDEAL, Mollie, PayPal)

  • Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)

  • Webhosting en e-mailproviders

  • Boekhoudsoftware en administratiekantoor

  • Analysetools (zoals Google Analytics, geanonimiseerd)

Met alle externe partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om jouw gegevens te beschermen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Denk hierbij aan:

  • Een beveiligde SSL-verbinding (https://)

  • Beveiligde serveromgevingen

  • Toegangsbeheer tot systemen

  • Regelmatige software-updates

  • Gebruik van sterke wachtwoorden en authenticatie

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is:

  • Factuur- en bestelgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)

  • E-mailcorrespondentie: maximaal 1 jaar

  • Gegevens voor marketing: totdat jij je uitschrijft

  • Websitegebruik (cookies/analytics): zie cookiebeleid

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

  • Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Verwerking te laten beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Je gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via:  

Overlevingspakketten@hotmail.com


9. Cookies

Overlevingspakketten.nl maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en gebruiksgemak te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming via een cookiebanner.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website

  • Analytische cookies – geanonimiseerd, voor inzicht in websitegebruik

  • Tracking cookies – alleen als je daarvoor expliciet toestemming geeft

Bekijk ons cookiebeleid voor meer informatie.

10. Klachten

Heb je een klacht over ons gebruik van jouw gegevens? Neem contact met ons op via Overlevingspakketten@hotmail.com

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Controleer deze verklaring regelmatig.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via: Overlevingspakketten@hotmail.com