Bestellen
- Hoe werkt het bestelproces?
Kies je product
Bekijk ons aanbod en voeg het gewenste noodpakket toe aan je winkelmandje.
Vul je gegevens in
Voer je naam, adres en e-mailadres in. Controleer je gegevens goed.
Betaal veilig online
Kies uit diverse betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of achteraf betalen.
Ontvang een bevestiging
Na je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail met alle details.
Volg je pakket
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Snel in huis
We zorgen voor een snelle en betrouwbare levering, meestal binnen 1-3 werkdagen.
- Kan ik mijn bestelling annuleren?Â
Het kan voorkomen dat u een bestelling plaatst, maar deze graag wilt annuleren. Dit vinden wij geen probleem, kan gebeuren!
Wij kunnen de bestelling nog annuleren voor u, mits wij de bestelling nog niet hebben verzonden. Neemt u z.s.m. contact op met onze klantenservice: Overlevingspakketten@hotmail.comÂ
- Ik ben ergens niet tevreden mee
Dit is jammer om te horen, maar dit gaan wij oplossen. Mocht je een klacht hebben over een van onze artikelen of onze service, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Als je een klacht hebt over een artikel of onze service, dan kun je contact met ons opnemen. Je kunt binnen maximaal één dag na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie van ons verwachten.
- Mijn bestelling is geannuleerd?
Héél zelden kan het voorkomen dat jouw bestelling door ons wordt geannuleerd, dit zou te maken hebben met een misrekening over de voorraad in ons magazijn.
De noodpakketten zijn erg in trek tegenwoordig, dit zorgt voor enige chaos.
Neem in dit geval contact met ons op, wij zullen dit probleem netjes afhandelen.
- Wat moet ik doen als ik geen bevestiging heb ontvangen?
Het duurt enige tijd voordat u een bevestiging krijgt via de mail.
Mocht het voorkomen dat u helemaal geen mail krijgt, neem dan contact op met ons.
Wij zullen samen met u kijken wat er gebeurd is en dit oplossen.
Overlevingspakketten@hotmail.comÂ
- Kan ik ook bestellen vanuit het buitenland?
U kunt uiteraard ook bestellen vanuit het buitenland, wij kunnen een verzending regelen door heel Europa.
Voor bestellingen buiten Europa, brengen wij de kosten bij u in rekening.Â
Wilt u een bestelling plaatsen voor een ander land ergens in Europa, neem dan contact op met ons.
Overlevingspakketten@hotmail.comÂ