Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Overlevingspakketten.nl
Nieuwe Ebbingestraat 72
KVK-nummer: 85513113
BTW-nummer: NL863648952B01
E-mail: Overlevingspakketten.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Overlevingspakketten.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Overlevingspakketten.nl en consument.

  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden volledig van toepassing.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. De aangeboden producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven op de website.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Overlevingspakketten.nl niet.

  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

  2. Overlevingspakketten.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

  3. Overlevingspakketten.nl kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

  3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product inclusief toebehoren en in originele staat en verpakking retourneren.

  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

  5. Overlevingspakketten.nl zal binnen 14 dagen na herroeping het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugbetalen, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

  • Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling is verbroken

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

  • Digitale inhoud (zoals e-books of downloads) waarvan de levering is begonnen met toestemming van de consument

Artikel 7 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke verplichtingen.

  3. Prijsfouten zijn voorbehouden. Indien een fout in de prijs is gemaakt, zal de consument daarvan op de hoogte worden gebracht en kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  2. Overlevingspakketten.nl streeft naar verzending binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.

  3. Indien levering vertraagd is, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

  4. Overlevingspakketten.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van te late levering.

  5. Indien levering onmogelijk blijkt, zal Overlevingspakketten.nl het betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terugstorten.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Overlevingspakketten.nl totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 10 – Garantie

  1. Op de door Overlevingspakketten.nl geleverde producten geldt de wettelijke garantie.

  2. Een klacht schort de betalingsverplichting van de consument niet op.

  3. Defecten die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, vallen niet onder de garantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Overlevingspakketten.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  2. Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

  3. Gebruik van producten geschiedt volledig op eigen risico van de consument.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail bij Overlevingspakketten.nl gemeld te worden.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

  3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

  1. Overlevingspakketten.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

Zie ook ons [privacybeleid].

Artikel 14 – Acties en promoties

  1. Kortingscodes of promoties zijn niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen.

  2. Overlevingspakketten.nl behoudt zich het recht voor promoties voortijdig te beëindigen of te wijzigen.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en andere content op de website zijn eigendom van Overlevingspakketten.nl en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

  3. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Overlevingspakketten.nl is gevestigd.