Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Overlevingspakketten.nl
Nieuwe Ebbingestraat 72
KVK-nummer: 85513113
BTW-nummer: NL863648952B01
E-mail: Overlevingspakketten.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Overlevingspakketten.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Overlevingspakketten.nl en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
-
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden volledig van toepassing.
Artikel 3 – Het aanbod
-
De aangeboden producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven op de website.
-
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Overlevingspakketten.nl niet.
-
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
Overlevingspakketten.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
-
Overlevingspakketten.nl kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
-
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product inclusief toebehoren en in originele staat en verpakking retourneren.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
-
Overlevingspakketten.nl zal binnen 14 dagen na herroeping het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugbetalen, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
-
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling is verbroken
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
-
Digitale inhoud (zoals e-books of downloads) waarvan de levering is begonnen met toestemming van de consument
Artikel 7 – Prijzen
-
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
-
Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke verplichtingen.
-
Prijsfouten zijn voorbehouden. Indien een fout in de prijs is gemaakt, zal de consument daarvan op de hoogte worden gebracht en kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
Overlevingspakketten.nl streeft naar verzending binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.
-
Indien levering vertraagd is, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
-
Overlevingspakketten.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van te late levering.
-
Indien levering onmogelijk blijkt, zal Overlevingspakketten.nl het betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terugstorten.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Overlevingspakketten.nl totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 10 – Garantie
-
Op de door Overlevingspakketten.nl geleverde producten geldt de wettelijke garantie.
-
Een klacht schort de betalingsverplichting van de consument niet op.
-
Defecten die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, vallen niet onder de garantie.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
-
Overlevingspakketten.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
-
Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
-
Gebruik van producten geschiedt volledig op eigen risico van de consument.
Artikel 12 – Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail bij Overlevingspakketten.nl gemeld te worden.
-
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
-
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
-
Overlevingspakketten.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
-
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
Zie ook ons [privacybeleid].
Artikel 14 – Acties en promoties
-
Kortingscodes of promoties zijn niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen.
-
Overlevingspakketten.nl behoudt zich het recht voor promoties voortijdig te beëindigen of te wijzigen.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en andere content op de website zijn eigendom van Overlevingspakketten.nl en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
-
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
-
Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Overlevingspakketten.nl is gevestigd.